Chính sách bảo mật
- Mục đích, phạm vi thu thập thông tin
Euro Pharm VN chỉ thu thập những thông tin liên lạc cần thiết để trao đổi thông tin giữa công ty và khách hàng, không thu thập thêm bất kỳ thông tin nào khác. Euro Pharm VN thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ theo quy định của pháp luật. Euro Pharm VN cam kết không chia sẻ hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào với mục đích lợi nhuận. Thông tin của khách hàng sẽ chỉ được sử dụng nội bộ tại Euro Pharm VN. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như: gửi thư, đơn đặt hàng, thư cảm ơn. Khách hàng có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, cũng như thông tin về các chương trình khuyến mãi. Khi khách hàng đăng ký trên website europharmvn.com, những thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:
- Tên
- Địa chỉ giao hàng
- Số điện thoại
- Ngày sinh
- Giới tính
- Những thông tin khác (nếu có).
- Phạm vi sử dụng thông tin
Những thông tin trên chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:
- Giao hàng cho các đơn đặt hàng trên website europharmvn.com
- Thông báo giao hàng và hỗ trợ khách hàng
- Cung cấp thông tin sản phẩm
- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng
- Chia sẻ với dịch vụ chuyển phát nhanh để giao hàng
Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của khách hàng trong việc quản lý tài khoản, giao dịch tài chính, kiểm tra dữ liệu để cải thiện tính năng của website europharmvn.com nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất khi truy cập website.
Chi tiết đơn hàng của khách hàng sẽ được bảo mật và chỉ cung cấp cho chủ đơn hàng. Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp thông tin nếu khách hàng không cung cấp chính xác thông tin xác nhận theo yêu cầu từ Euro Pharm VN.
- Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng
Khách hàng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan, tổ chức, cá nhân sau có quyền tiếp cận và thu thập thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:
- Ban quản trị, nhân viên Công tyEuro Pharm VN
- Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với website europharmvn.com
- Đơn vị vận chuyển liên kết với Công ty để giao hàng cho khách hàng
- Cố vấn tài chính, pháp lý và công ty kiểm toán
- Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của khách hàng
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin của khách hàng sẽ được giữ đúng trong thời hạn pháp luật quy định hoặc chỉ sử dụng cho mục đích mà thông tin đó đã được thu thập.
- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
- Đơn vị: Công Ty Euro Pharm VN
- Địa chỉ: Số 90 Đường Trung Kính, P. Yên Hòa, Q. Cầu Giấy, Hà Nội
- Hotline: 0242 123 9797
- Email: hr.europharm@gmail.com
- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Bất cứ lúc nào, khách hàng cũng có thể truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình theo các bước hướng dẫn mà chúng tôi cung cấp.
- Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng
Euro Pharm VN luôn đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu giữ an toàn. Ngoại trừ các trường hợp đã được nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân khách hàng vì mục đích thương mại. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp cần thiết sau:
- Khi có yêu cầu của cơ quan pháp luật
- Khi điều đó giúp bảo vệ quyền lợi chính đáng của chúng tôi trước pháp luật
- Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo đảm quyền an toàn cá nhân của các thành viên khác
- Thay đổi chính sách bảo mật
Euro Pharm VN có quyền thay đổi và chỉnh sửa chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ cập nhật những thay đổi trên website europharmvn.com Nếu khách hàng có khiếu nại hay đóng góp về chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hai hình thức sau:
- Hotline: 0242 123 9797
- Email: hr.europharm@gmail.com
- Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin của khách hàng
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi email khiếu nại đến email hr.europharm@gmail.com hoặc gọi điện thoại tới số 0242 123 9797 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan đến vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 72 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.
